Droit de rétractation

Les consommateurs disposent d’un délai de 14 jours après réception du produit pour se rétracter, sans devoir justifier leur décision.

Conditions

Le produit doit être non ouvert

Le produit doit être inutilisé

L’emballage d’origine doit être intact

Pour des raisons d’hygiène, les produits cosmétiques ouverts ne peuvent pas être retournés.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux.

Les remboursements sont effectués dans les 14 jours suivant la réception des marchandises retournées.